আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দরকার। একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দেখাতে হতে পারে। cv993 এ এই তথ্য সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড থাকে।
প্রতিটি লেনদেনে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। লগইনে OTP দেওয়া হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে সুরক্ষিত। কোন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আইনগত নিয়ম অনুযায়ী আমরা নিশ্চিত করি যে টাকা আপনিই পাঠাচ্ছেন। এটি জাল লেনদেন এবং অর্থ পাচার রোধ করে। যাচাইকরণ সাধারণত লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন আপনি আপনার ডেটা রিপোর্ট চান। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি অনুলিপি পাঠাই। সাধারণত ১০ কর্মদিবস সময় লাগে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের বলতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে দিতে। কিছু তথ্য আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়, কিন্তু বাকিটা মুছে দেওয়া হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টে আর কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।
এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে cv993 স্থানীয় পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) সহ কাজ করে। আপনার নিজ দায়িত্ব স্থানীয় নিয়ম জানা এবং মেনে চলা।
অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান। লাইভ চ্যাটে বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয় যাচাই করে আপনাকে অ্যাক্সেস ফেরত দেব।
